업무 효율을 높이기 위해 해외 구매대행 배송대행지(배대지) 선택 시 가장 중요한 것

해외 구매대행 업무를 하다보면 필요없는 업무를 진행하는 경우가 많다. 이 불필요한 업무를 줄이는 것이 장기간 해외 구매대행 사업을 진행하는데 매우 중요한 요소가 될 것이다.

 

해외 구매대행을 진행하면서 가장 중요한것 2가지를 생각해 보면 첫째, 판매상품 등록과 둘째, 안전한 배송일 것이라고 생각한다. 상품 주문 후 배송 진행사항을 고객에게 실시간으로 전달 할 수 있다면 CS에 엄청남 효율을 만들 수 있으면 업무의 범위와 양도 매우 감소할 것이다.

불필요한 업무를 줄이는 것이 장기간 해외 구매대행 사업을 진행하는데 매우 중요한 요소가 될 것이다.

그렇다면 우리가 해외 구매대행을 진행하면서 배대지에서 일어나는 업무는 무엇이 있을지 우선 생각해야 한다. 주문 들어온 상품을 현지 판매처에서 구매한 후 배송대행지(배대지)에 배송대행 신청서를 온라인으로 작성한다. 이것은 모든 배대지에 동일하게 이루어지는 업무이다. 

 

자 그렇다면 지금부터 매우 중요한 업무의 효율을 낼 수 있는 방법들을 이야기 할 것이다. 이 내용들을 통해 반드시 배대지를 선택할 때 최 우선조건으로 선택해야 한다.

 

일반적으로 배대지에 배송대행 신청서를 작성한 후 상품이 배대지에 입고되고 검수 후에 배송준비가 완료되면 배대지 현지에서 배송 송장이 발급될 것이다. 이렇게 발급된 배송 송장번호를 다시 주문 발생한 쇼핑몰에 들어가 송장번호를 입력할 것이다.

여기서 문제가 발생한다.

배대지에서 송장번호가 발급되기 전까지고객은 배송현황을 체크 할 수없는 것이 가장 큰 문제이고 비효율 업무이며 CS발생 원인이 된다.

그리고 두번째 배대지 배송대행 송장입력시 바로 송장번호가 발급된다면 그 송장번호를 주문발생 쇼핑몰 주문정보에 바로 복사 입력하면 고객에게 배송이 완료될때 까지 배송에 대한 신경은 쓰지 않아도 되기에 배대지 배송신청서 작성이 완료됨과 동시에 모든 주문 처리가 원스탑으로 끝나는 것이다.

 

이보다 더 좋은 방법은 배대지 없이 배송하는 것이 훨씬 더 효율적일 것이다. 이것에 대한 내용 또한 아래에 링크를 걸어놓도록 하겠으니 참고 바란다.

 

2022.12.29 - [해외구매대행] - 배대지 없이 해외 구매대행 배송하기 - 해외 배송비 절감

 

실제 주문이 대량 들어온다면 배대지에서 즉시 발급되는 송장번호가 얼마나 중요한지 바로 느낄 수 있을 것이다.

 

자! 이제 바로 컴퓨터에 앉아 내가 현재 사용하는 배송대행지는 배송 신청서 등록즉시 송장번호가 발행되는지 확인하고 그렇지 않다면 당신은 지금 매우 비효율적인 업무 하나기 발생한 것이다.